日々の社内連絡や現場との共有に「個人用のLINE」を使っていませんか？ 手軽で便利な反面、プライベートとの境界線があいまいになったり、退職者のアカウントに情報が残ってしまうといったセキュリティ面でのリスクが問題視されています。
そこで注目を集めているのが、ビジネス専用チャットツール「LINE WORKS（ラインワークス）」です。この記事では、普段使っているLINEとの違いや、企業がLINE WORKSを導入する理由について分かりやすく解説します。
個人LINEとLINE WORKSの決定的な違い
最大の違いは「アカウントの所有者」です。個人LINEは従業員個人のものですが、LINE WORKSは会社が発行し一括管理する「ビジネス専用アカウント」です。
操作感や画面デザイン（UI）は普段のLINEとほぼ同じため、ITツールに不慣れなスタッフでもマニュアルなしで直感的に使いこなすことができます。しかし、裏側の管理機能やセキュリティは企業向けに強固に作られており、「使いやすさ」と「安全性」を両立させています。
導入企業が得られる3つのメリット
① 社員への教育コストが「ゼロ」
新しいシステムを導入した際、最も苦労するのが「現場への定着」です。操作方法の講習会を開いたり、分厚いマニュアルを作成したりする必要があります。LINE WORKSであれば、普段使っているLINEと操作が同じであるため、導入したその日から全員がすぐに使いこなすことができます。
② 退職時の情報漏洩リスクを完全にシャットアウト
個人LINEで社内グループを作っていた場合、退職した社員をグループから外し忘れたり、過去のやり取りや顧客データが退職者の端末に残ってしまったりする事故が多発します。LINE WORKSなら、管理者がアカウントを停止・削除するだけで、即座にアクセスを遮断できます。
③ チャット以外の「業務機能」がオールインワン
単なるメッセージのやり取りだけでなく、以下のような業務機能が標準で備わっています。
掲示板（ホーム）： 全社へのお知らせや社内規定を掲載。未読者を一覧で確認し、再通知も可能。
カレンダー： チーム内のスケジュール共有や会議室の予約。
タスク管理： 「誰が・いつまでに・何をやるか」を指示・管理。
アンケート： 社内意識調査やシフト希望の回収。
まとめ
LINE WORKSは、単に「業務連絡をチャットにするツール」ではありません。個人LINEの利便性を保ちながら、企業のガバナンスとセキュリティを守るための必須ツールです。
まずは、社内コミュニケーションの現状を見直し、個人LINEでのやり取りに不安を感じている場合は、少人数のスモールスタートから導入を検討してみてはいかがでしょうか。
📝 編集後記
現場のスタッフの方々に新しいITツールを導入してもらうのは本当に大変ですよね。「操作が分からない」「覚えるのが面倒」という理由で使われないツールを山ほど見てきました。その点、LINE WORKSの「最初から全員が使えた」というメリットは、地方の店舗や建設・製造現場など、デスクワーク以外の業界で特に真価を発揮します。まずはフリープランで1つの現場・店舗から試してみるのが成功の近道です。